お問い合わせの前に

回答できない質問

次の質問には回答致しません。

  1. 「私のTUAT-ID/SPICA-ID/Network-IDのパスワードを教えて欲しい」
    • パスワードを再発行する手続きをとってください。
    • パスワードの再発行には本人確認が必要です。センター窓口以外(メール等)での対応はできません。
  2. 「各システムのパスワードを教えて欲しい」
    • TUAT-IDでログインせず別途パスワードが必要なシステムは、システムの申請者(管理者)が申請管理システムにログインし、パスワードを確認してください
  3. 「○○さんのメールアドレス、利用履歴を教えて欲しい」
  4. 「先日購入した○○の設定や使い方を教えて欲しい。」「アプリケーションソフトの使い方を教えて欲しい。」
    • 販売・製造元に直接お問い合わせください。
    • 配布申請を受け付けているソフトウェアも配布代行をしているだけのため、操作方法はお答えできません。製造元にお問い合わせください。
  5. SPICA (学務情報システム)に関するお問い合わせ
    • 学生支援室 / 教務係にご連絡ください。
  6. 教職員ポータル、教職員活動データベース等に関するお問い合わせ
    • 総務課 情報化推進室(旧 学術情報課 情報係)にご連絡ください。
  7. 大学公式 Web ページ (https://www.tuat.ac.jp/) の内容に関するお問い合わせ
    • 企画課広報係( koho2 [ここに@ を入れてください] cc.tuat.ac.jp )にご連絡ください。
  8. 所属、名前を明らかにしないお問い合わせ。
  9. 推奨使用方法以外の利用についてのお問い合わせ。
  10. その他、運用ポリシーで回答しないとしたもの。

問い合わせ先

【注意】 総合情報メディアセンターへのお問合わせ(問い合わせ対応の一時変更)
総合情報メディアセンターへのお問合わせは、次の電子メールまたは電話でお願いします。

  • 電子メール imc-help [atmark] go.tuat.ac.jp
    ※ センター全体で情報共有されておりますので、はじめに電子メールにてお問合せ頂くと、スムーズです。
  • 電話    小金井キャンパス(内線)7194 / 府中キャンパス (内線)5794

※ お問合わせの際は、なるべく情報を的確に把握できるように以下の内容も含めていただくようお願いいたします。

  1. 所属、名前、TUAT-ID
  2. 内線番号
  3. (トラブルの場合)発生日時と発生場所
  4. その他、参考になる情報

受付窓口(受付対応時間)

【注意】 総合情報メディアセンターへのお問合わせ(問い合わせ対応の一時変更)

小金井キャンパス 図書館 1F サービスデスク(平日 8:45 - 17:00 *)
府中キャンパス 新2号館 2F サービスデスク(平日 9:30 - 17:00 *)

* 土日祝祭日、創立記念日(5月31日)は受付を行っておりません。
* 次の様な事情で受付時間に変更がある場合がございますので、お知らせ(ニュース)もご覧ください。

- 小金井地区 停電予定日(例年 8月)
- 農工大 一斉休業日(例年 8月)
- 小金井図書館の休日以外の休館日
小金井図書館の休日以外の休館日は、小金井図書館 1F サービスデスクを閉めさせていただきます。
その間の受付業務は 小金井キャンパス 8号館 5F の 5D 開発室で行います。(8:45 - 17:00)
※ 小金井図書館の開館スケジュールは図書館のホームページでご確認ください。