お問い合わせ先
- 電子メール： imc-help [atmark] go.tuat.ac.jp（推奨）
- 電話：小金井キャンパス(内線)7194 / 府中キャンパス (内線)5794
※電子メールはセンター全体で共有されていますので、電話よりスムーズで適切な対応が可能です。
お問合わせの際は、状況を的確に把握できるよう、以下の内容を含めていただくようお願いします。
- ご所属、お名前、TUAT-ID、内線番号
- （トラブルの場合）発生日時と発生場所、具体的な症状や利用環境など
- その他、参考になる情報
- 自動受付メールシステム（研究段階、試験運用中）： autohelp [atmark] imc.med.tuat.ac.jp
お問い合わせを受信したら、システムが即時に受付確認のメールをお送りします。担当者からは、受付順に連絡を差し上げます。
自動受付メールでは、お問い合わせ内容に関連すると思われるFAQのご案内もさしあげます。
※英語メールと対面窓口の予約は本システムの対象外です。上記、電子メール：imc-help [atmark] go.tuat.ac.jpにご連絡ください。
※5分待っても受付確認メールが届かない場合は、お手数ですが、上記の電子メール：imc-help [atmark] go.tuat.ac.jpにご連絡ください。
※本システムは、現在、研究開発中です。受付確認メール中にアンケートへのリンクが記載されていますので、よろしければ回答へのご協力お願い致します。研究実験の詳細はこちら（※ 農工大Googleアカウントでのログインが必要です）を参照ください。
対面窓口と受付時間
総合情報メディアセンターでは、利用者の方をお待たせすることが少ない電子メールでの対応を原則とさせていただいています。窓口での対面対応を希望される場合、相談内容と来訪希望のお時間を事前に電子メールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
- 小金井キャンパス 図書館 1F サービスデスク *2（平日 10:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 *1）
- 府中キャンパス 新2号館 2F サービスデスク（平日 10:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 *1）
*1 受付時間は16:45 までとなります。
*2 小金井図書館閉館の場合は 小金井キャンパス 8号館5階 の 5D 開発室で対応します。
※土日祝祭日、本学の休日、停電や一斉休業期間中は受付を行っておりません。
※受付時間に変更がある場合がございます。合わせてお知らせもご覧ください。
注意事項
個人情報保護等の理由から、以下の質問への回答はできません。あらかじめご了承ください。
- セキュリティや個人情報保護に抵触する問い合わせ
- パスワード（忘れた場合には、再発行の手続きをとってください）
- 他のユーザのメールアドレスや利用履歴など
- 総合情報メディアセンター以外が提供するサービス
- SIRIUS（全学教育システム）（SIRIUS専用ページをご覧ください。）
- 教職員ポータル、教職員活動データベース（学術情報課・情報係にお問い合わせください）
- 大学公式 Web ページ （https://www.tuat.ac.jp/）（総務課広報室にお問い合わせください）
- 農工大専用MATLABポータルサイト（小金井地区事務部 産学連携室にお問い合わせください）
- 個々のアプリケーションソフトや研究室で購入したソフトウェアの使用方法
- 総合情報メディアセンター経由で提供しているソフトウェア（Office等）については、提供元（Google社やMicrosoft社等）のWEBサイトをご参照ください。
- 総合情報メディアセンターが推奨している方法以外での利用方法